Direitos e Deveres do Passageiro
Serviços prestados Receber um serviço adequado; Receber da ANTT e da transportadora informações para defesa de interesses individuais ou coletivos; Obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha; Levar ao conhecimento do órgão de fiscalização as irregularidades de que tenha conhecimento, referentes ao serviço delegado; Zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são prestados os serviços; Ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao término da viagem; Ter garantida sua poltrona no ônibus , nas condições especificadas no bilhete de passagem; Ser atendido com respeito pelos prepostos da transportadora e pelos agentes de fiscalização; Ser auxiliado no embarque e desembarque, em se tratando de crianças, pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção; Transportar, sem pagamento, uma criança de até seis anos incompletos , por responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e ...